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1、信贷系统财务分析图表为什么无法显示？
原因：缺少相应的office插件。
解决：在office帮助里下载插件安装即可。
2、为什么信贷系统导出excel数据速度很慢？
原因：配置的每页显示条数过少。
解决：在office帮助里下载插件安装即可。
3、在管理系统上修改了机构关系，为什么还是不生效？
原因：机构关系表是每次启动tomcat服务时，将关系表读入内存使用的。
解决：在每次维护机构关系保存、生成后重新启动tomcat服务。
4、数据仓库后台日终报错: SQL0964C The transaction log for the database is full.
原因：事物日志已满,导致操作无法继续。
解决：可用过修改DB2 LOGFILSIZ、LOGPRIMARY、LOGSECOND三个参数大小增大日志空间。用如下命令修改日志文件大小：
db2 update db cfg for database name using
logfilsiz 50000 logprimary 20 logsecond 10
DB20000I UPDATE DATABASE CONFIGURATION 命令成功完成。
对于这些配置参数，必须在所有应用程序都与此数据库断开连接之后，更改才会生效。
5、登录管理系统提示用户密码错误。
原因：可能由以下原因造成：
（1）用户忘记登录密码。
（2）前台服务器与后台服务器网络中断。
（3）后台数据库重启。
解决：（1）忘记登录密码的情况，找系统管理员重置初始密码，然后自行修改。
（2）网路中断和数据库重启情况，需要重启前台tomcat服务器。
6、操作员查询交易增加柜员流水号，而没有凭证
原因：后台配置交易是否跑流水错误。
解决：修改ggjydyb对应该笔交易的zxr 字段 改为0
7、操作员无法交易，或者后台提示通讯失败。
原因：前台，后台生成临时文件错误，是由于前台，后台的空间不足引起的。
解决：定期清理前台，后台tmp，txt 目录下的文件。
8、中间平台，替换.so动态库文件后，为什么有时好用，有时不好用？
原因：中间平台为了方便程序维护，很多处理都是采用动态库，动态调用模式，程序主控在处理时，首先要判断是否打开过动态库，打开过且没有关闭的，就不会重新打开了，所以替换的.so就有可能并未被调用，一般长连接的程序都会这样。
解决：重新启动服务即可。
9、中间平台数据库操作程序，为什么手工执行没问题，crontab设定定时执行就不成功？
原因：在使用数据库时，需要配置一些环境变量，比如informix数据库需要配置INFORMIXDIR,INFORMIXSERVER等参数，在ksh环境中，一般在.profile或.kshrc有设定,用户登录后，当前shell中，环境变量即生效，但在crontab后台定时执行时，由于程序执行的shell环境，和我们登录用户后所处的环境不一样，没有自动设定这些参数，所以需要在程序中调用putenv()函数自己设定。 |
